Preguntas frecuentes (FAQ)
🔋 ¿Qué opciones de batería están disponibles?
Actualmente ofrecemos dos opciones potentes:
Dvizon Volt™ 30.000 mAh
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Ideal para uso diario
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Varias cargas completas del teléfono
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Delgado, portátil y fácil de transportar.
Dvizon Volt™ 50.000 mAh
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Capacidad máxima de potencia
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Carga extendida para viajes largos
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Ideal para usuarios intensivos, viajes y emergencias.
Ambos modelos cuentan con carga magnética a presión y soporte de carga rápida USB-C.
📱 ¿Con qué dispositivos es compatible Dvizon Volt™?
Dvizon Volt™ funciona con:
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Serie iPhone 12-15 (compatible con MagSafe)
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Dispositivos de carga inalámbrica (compatibles con Qi)
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Dispositivos de carga rápida USB-C
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AirPods y otros accesorios compatibles con Qi
Si su dispositivo admite carga inalámbrica o USB-C, es compatible.
⚡¿Es compatible con carga rápida?
Sí.
Ambas opciones de batería admiten:
-
Carga inalámbrica magnética
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Carga rápida USB-C
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Carga simultánea de dispositivos (con cable e inalámbrica)
La velocidad de carga puede variar según el modelo de su dispositivo.
🔌¿Viene con cable?
Sí. Cada pedido incluye un cable de carga USB-C.
✈️ ¿Es seguro viajar?
Sí. Nuestro modelo de 30.000 mAh es ideal para viajar.
Para conocer las regulaciones de las aerolíneas con respecto a las baterías de mayor capacidad (como 50 000 mAh), recomendamos consultar con su aerolínea antes de volar.
🚚¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de procesamiento: 1 a 2 días hábiles
Tiempo de envío: 5 a 10 días hábiles (EE. UU.)
Recibirá información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.
Los tiempos de envío pueden variar levemente durante días festivos o períodos de alta demanda.
🌎¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente, realizamos envíos principalmente dentro de los Estados Unidos.
La disponibilidad del envío internacional puede variar.
🔄¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días.
Si su producto llega dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega y lo solucionaremos.
Los artículos deben devolverse en su estado original.
💳¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito/débito, Shop Pay, Apple Pay y otras opciones de pago seguro disponibles al momento de pagar.
🛡 ¿Está segura mi información de pago?
Absolutamente.
Todos los pagos se procesan a través de sistemas de pago seguros y encriptados para proteger su información.
🔋¿Cuántas veces puedo cargar mi teléfono?
Cargos aproximados:
30.000 mAh
-
5–8 cargas completas de teléfono inteligente (según el modelo)
50.000 mAh
-
8–12 cargas completas de teléfono inteligente (según el modelo)
El rendimiento real varía según el tamaño de la batería y el uso del dispositivo.
📩 ¿Cómo puedo contactar con Dvizon?
Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en cualquier momento en:
Normalmente respondemos dentro de 24 a 48 horas.
¿Aún tienes preguntas?
Estamos aquí para ayudar.
Mantente Cargado. Mantente Listo. Mantente Adelante.